top of page

ALGEMENE VOORWAARDEN STUDIO HIKARU

1 DEFINITIES

  1. ​​In deze Algemene Voorwaarden (hierna: “Voorwaarden”) worden bepaalde begrippen met een hoofdletter gebruikt. Deze hebben de volgende betekenissen  
     

  2. Klant: Iedereen die iets koopt of een dienst afneemt bij Studio Hikaru.  
     

  3. Dienst: Alle werkzaamheden die door Studio Hikaru voor de Klant worden uitgevoerd, zoals productie, reparatie, onderhoud.
     

  4. Levering: Het moment waarop het product in bezit van de Klant komt of de dienst wordt verleend.
     

  5. Overeenkomst: De koopovereenkomst tussen Studio Hikaru en de Klant voor een product of dienst.
     

  6. Particuliere Klant: Een natuurlijke persoon die een product of dienst koopt bij Studio Hikaru.
     

  7. Partijen: Studio Hikaru en de Klant.
     

  8. Product(en): Meubels, accessoires of onderdelen daarvan die bij Studio Hikaru worden gekocht, zoals tafels, kommen.
     

  9. Studio Hikaru: De eenmanszaak studio Hikaru, gevestigd in Venlo, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94565694 en BTW-nummer NL005093427B72
     

  10. Website: De website www.studiohikaru.nl.
     

  11. Zakelijke Klant: Een rechtspersoon die een product of dienst koopt bij Studio Hikaru voor bedrijfsdoeleinden.​​​​

​

​

2 TOEPASSELIJKHEID

  1. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Studio Hikaru goederen en diensten levert aan de Klant.
     

  2. Afwijkende voorwaarden van de Klant zijn uitgesloten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
     

  3. Studio Hikaru kan de voorwaarden eenzijdig wijzigen. Wijzigingen in deze Voorwaarden worden door Studio Hikaru aan de klant bekendgemaakt en zijn dan van toepassing.​
     

  4. Studio Hikaru is enkel gebonden aan afspraken die schriftelijk door Studio Hikaru zijn vastgelegd en/of bevestigd.

3 OFFERTES, AANBIEDINGEN & OVEREENKOMSTEN

  1. Alle offertes en aanbiedingen van Studio Hikaru zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders aangegeven. ​
     

  2. Afbeeldingen en specificaties zijn indicatief; kleuren kunnen afwijken.
     

  3. De Klant moet ervoor zorgen dat de door hen verstrekte gegevens correct en volledig zijn.
     

  4. Overeenkomsten komen tot stand in de winkel, per telefoon, e-mail, of via de website bij acceptatie van het aanbod door de klant en bevestiging door Studio Hikaru.
     

  5. De overeenkomst beschrijft het gekochte product of dienst.

4 UITVOERING

  1.  Studio Hikaru zal de Overeenkomst naar beste kunnen uitvoeren.

5 LEVERING

  1. Studio Hikaru levert het product binnen 120 dagen na de totstandkoming van de Overeenkomst, tenzij anders overeengekomen. Bij overschrijding van de termijn wordt de klant geïnformeerd over de vertraging.  De Klant kan in dit geval een terugbetaling of een vervangend product vragen.
     

  2. Levering vindt plaats door bezorging aan huis. 
     

  3. Studio Hikaru is niet verantwoordelijk voor schade na de eerste deur/ingang.

​​

​​​​​​​

​

​

​

​

​

 

6 RETOURBELEID

  1. Als de Klant een voorraadartikel via de webshop heeft besteld, kan dit binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. De Klant moet hiervoor een e-mail sturen naar sales@studiohikaru.nl. Na bevestiging moet het product binnen 14 dagen worden teruggestuurd. De Klant betaalt de retourkosten.
     

  2. Op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.

7 PRIJZEN & BETALING

  1. Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW.
     

  2. Indien de Overeenkomst tot stand komt en het Product uit voorraad geleverd kan worden, dient het Product geheel vooraf betaald te worden. 
     

  3. ​Bij bestellingen boven € 500 is een aanbetaling van € 500 vereist.
     

  4. De productie van een bestelling begint na ontvangst van de (aan)betaling. Het volledige bedrag moet vooraf worden betaald als het meubel op voorraad is of minder dan € 500 kost.
     

  5. Indien de aanbetaling niet binnen 14 dageb is ontvangen, kan Studio Hikaru de bestelling annuleren.

8 HERROEPING

  1. De particuliere klant kan voorraadartikelen die via de Website zijn gekocht binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Na bevestiging dient het product binnen 14 dagen teruggestuurd te worden.
     

  2. Dit kan door binnen 14 dagen een mail te sturen naar sales@studiohikaru.nl
     

  3. Studio Hikaru stort het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst terug, mits het product in goede staat is. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de Klant.
     

  4. De Klant is verantwoordelijk voor waardevermindering door onzorgvuldig omgaan met het product of de verpakking.
     

  5. Op maat gemaakte producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

9 GARANTIE

  1. Studio Hikaru garandeert dat de  producten voldoen aan de verwachtingen die je bij normaal gebruik mag hebben. Als een product hier niet aan voldoet, heeft de Klant recht op reparatie of vervanging. Lukt dit niet, dan kan de overeenkomst ontbonden worden of kan de Klant een prijsvermindering krijgen.
     

  2. De verwachtingen zijn afhankelijk van het type product en specifieke kenmerken, zoals beschreven in de bijlage van deze voorwaarden. Krassen, slijtage, scheuren, barsten, kringen of vlekken vallen niet onder non-conformiteit.
     

  3. Studio Hikaru dekt de transportkosten voor garantiegevallen naar het oorspronkelijke afleveradres.
     

  4. Er geldt een garantie van 24 maanden op producten en diensten, mits alle gebruiks- en onderhoudsinstructies worden gevolgd zoals in de bijlage en op de onderhoudspagina van de website staan.
     

  5. Beschadigingen moeten binnen twee werkdagen na levering gemeld worden. Schade door zelfmontage valt niet onder de garantie.
     

  6. De Klant dient het product goed te onderhouden volgens onze adviezen, zoals het dagelijks schoonmaken en het zorgen voor de juiste luchtvochtigheid en temperatuur.
     

  7. Geen garantie bij schade door omstandigheden buiten onze controle of verkeerd gebruik.
     

  8. Dit geldt ook voor producten die volledig zijn vervangen door een dienst van Studio Hikaru.

10 WIJZIGINGEN

  1. Klanten kunnen binnen 24 uur na aankoop wijzigingen aanbrengen aan hun bestelling, mits gekocht via de website.

11 AANSPRAKELIJKHEID

  1. Studio Hikaru is niet aansprakelijk voor onjuiste informatie op de Website of in de winkels, of voor schade door gebruik van een product.
     

  2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende Overeenkomst is betaald.
     

  3. Vorderingen tot schadevergoeding vervallen na twaalf maanden, tenzij binnen die termijn een rechtsvordering is ingesteld.
     

  4. ​De Klant vrijwaart Studio Hikaru voor aanspraken van derden gerelateerd aan de overeenkomst.

12 OVERMACHT

  1. Bij overmacht heeft Studio Hikaru het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten zonder schadevergoeding.
     

  2. Onder overmacht vallen onder andere stakingen, pandemieën en andere onvoorziene omstandigheden.
     

  3. Bij een overmachtssituatie langer dan negentig dagen, kunnen beide partijen de Overeenkomst schriftelijk ontbinden.

13 EIGENDOM

  1. Studio Hikaru behoudt het eigendom van de geleverde producten totdat alle bedragen volledig zijn betaald.

14 INTELLECTUEEL EIGENDOM

  1. Studio Hikaru behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op de ontwikkelde of beschikbaar gestelde producten en gegevens, zoals foto’s en andere materialen op de website en/of in de winkels.

15 PERSOONSGEGEVENS EN BEELDMATERIAAL

  1. Studio Hikaru verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG en de Privacyverklaring van Studio Hikaru.

  2. Foto’s of beeldmateriaal van Studio Hikaru producten in het huis van de klant kunnen op social media worden geplaatst met toestemming van de klant. De foto blijft jouw eigendom en wordt alleen gebruikt voor marketing. We vermelden jouw social media-account bij de foto. Wil je dat we stoppen met het delen van je foto, stuur dan een mail naar info@studohikaru.nl met een directe link naar de betreffende foto.

16 OVERDRAAGBAARHEID

  1. De Klant mag zonder schriftelijke toestemming van Studio Hikaru geen rechten of verplichtingen uit de Overeenkomst overdragen aan een derde.
     

  2. Studio Hikaru mag dit wel doen zonder toestemming van de Klant.

17 KLACHTEN

  1. Studio Hikaru doet haar best om alle overeenkomsten goed uit te voeren. Als de Klant een klacht heeft, bijvoorbeeld over een betaling of retournering, gebruik dan de onderstaande klachtenregeling.
     

  2. Klachten moeten binnen 14 dagen na het bekend worden van de klacht schriftelijk worden ingediend via het contactformulier op de Website.
     

  3. Studio Hikaru streeft ernaar de klacht zo snel mogelijk af te handelen.
     

  4. Indien de klacht niet onderling kan worden opgelost, valt het onder geschilbeslechting zoals beschreven in artikel 16 van deze Voorwaarden.​
     

  5. Bij ontevredenheid over het transport of de levering, dient de klant contact op te nemen met de transporteur.

18 OVERIGE BEPALING

  1. Als een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet van toepassing wordt verklaard door een rechter, blijft de rest van de voorwaarden van kracht. Partijen zullen samen een vervangende bepaling opstellen die zoveel mogelijk de oorspronkelijke intentie benadert.

19 TOEPASSELIJK RECHT/ GESCHILBESLECHTING

  1. Op alle rechtsverhoudingen tussen partijen zijn deze voorwaarden van toepassing en geldt Nederlands recht, met uitzondering van het Weens Koopverdrag en het Nederlandse internationale privaatrecht.

  2. Geschillen worden tot zover is toegestaan, voorgelegd aan de bevoegde rechter in Roermond. Particuliere klanten kunnen binnen een maand na beroep van Studio Hikaru, op dit beding een wettelijk bevoegde rechter kiezen.

Deze Voorwaarden treden in werking op 1 augustus 2024.

BIJLAGEN

Deze bijlage hoort bij de Algemene Voorwaarden van Studio Hikaru, geldig vanaf augustus 2024.

​

Op de onderhoudspagina op www.studiohikaru.nl is uitgebreide informatie over het onderhouden van Studio Hikaru tafels te vinden; voor juist gebruik dient de Klant deze informatie te lezen en na te leven.

EIKEN VERHOOGDE TAFELS

Verwachtingen en Onderhoud

​

  1. ​​Kwaliteit: We gebruiken premium gerecycled eikenhout, met weinig tot minimale noesten.
    ​

  2. Gevoeligheid: Hout reageert op luchtvochtigheid, vocht, hitte en temperatuurschommelingen.
     

  3. Scheuren en barsten kunnen ontstaan door schommelingen, dus houd de omgeving stabiel.
    ​

  4. Bescherming tegen Krassen en Slijtage: Gebruik de daarvoor gemaakte uitsparingen om de kommen in te plaatsen om krassen en slijtage te verminderen. Hardwax olie biedt enige bescherming, maar is niet volledig krasbestendig.
    ​

  5. Schoonmaak en Onderhoud: Gebruik Osmo onderhoudsspray, houd de luchtvochtigheid rond 55%,. Maak schoon met een licht vochtig doekje en droog meteen na.

​

Buiten Invloedssfeer Studio Hikaru

​

  • Schade door omgevingseffecten zoals krassen, slijtage, scheuren, barsten, kromtrekken, kringen of vlekken valt buiten onze controle en dient door te klant te worden voorkomen.
    ​

Gedetailleerde Informatie​

​​

  1. ​Gerecycled premium Hout:  We gebruiken gerecycled premium eikenhout. Dit betekent dat het hout een tweede leven heeft gekregen en gebruikssporen mogelijk zichtbaar kunnen zijn. Er zitten minimale noesten in het hout zitten, hoewel kleine noesten mogelijk zijn omdat het een natuurproduct is. 
     

  2. Gevoeligheid voor Omgevingsfactoren: Hout reageert op luchtvochtigheid, vocht, hitte en temperatuurschommelingen. Deze kunnen scheuren, barsten en kromtrekken veroorzaken. Houd de luchtvochtigheid constant en vermijd grote temperatuurwisselingen om dit te voorkomen.
    ​

  3. Voorkom Krassen en Slijtage: Krassen en slijtage zijn normaal bij gebruik, maar kunnen worden verminderd door de kommen enkel in de daarvoor bestemde uitsparingen te plaatsen.  Hardwax olie biedt enige bescherming, maar is niet volledig krasbestendig.
    ​

  4. Schoonmaak en Onderhoud: Gebruik Osmo onderhoudsspray, houd de luchtvochtigheid rond 55%. Maak bij druppelen meten  schoon met een vochtig doekje en droog goed na.
    ​

  5. Vlekken en Kringen: Deze kunnen ontstaan door blootstelling aan vocht of warmte en vallen buiten onze verantwoordelijkheid als ze door verkeerd gebruik ontstaan.
    ​

  6. Onderhoudstips: Houd de luchtvochtigheid in huis rond 55%. Vermijd grote temperatuurwisselingen en gebruik altijd onderzetters en placemats. Maak schoon met een vochtig doekje en droog daarna goed af. 

    Voor verdere uitgebreide informatie omtrent onderhoud, verwijzen we naar de verzorgingspagina.

​​

KERAMIEKE KOMMEN

Verwachtingen en Onderhoud​​

  1. Gevoeligheid: De verf reageert op hitte, vocht, schurend schoonmaakmiddel en temperatuurschommelingen.
     

  2. Scheuren en barsten kunnen ontstaan door verkeerd gebruik, dus neem de onderhoud en schoonmaak instructies in acht.
    ​

  3. Bescherming tegen Krassen en Slijtage: Gebruik een zachte spons en water en regulier afwasmiddel om de buitenkant van de kom schoon te maken. Gebruik geen vaatwasser, aangezien de verf hiermee los kan laten.
    ​

  4. Schoonmaak en Onderhoud: De kommen zijn niet geschikt voor in de vaatwasser en dienen handmatig met een zachte spons, warm water en regulier afwasmiddel ( geen schurende middelen) te worden gereinigd en worden gedroogd. 

​

Buiten Invloedssfeer Studio Hikaru

​

  • Schade door omgevingseffecten zoals krassen, slijtage, breken, barsten, losgelaten verf, kringen of vlekken valt buiten onze controle en dient door te klant te worden voorkomen.
    ​

​

​​

Payment Methods
Contact
bottom of page